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Basta ter em mãos o DDD, Número do Telefone e o CPF ou CNPJ do cliente titular do telefone para solicitar a emissão de segunda via de conta do Oi Fixo. Também é possível ter acesso ao detalhamento da sua fatura mensal (ou ao histórico de suas faturas), solicitar mudança de endereço de instalação da linha, incluir o pagamento da fatura no débito automático de seu banco, solicitar reparos, solicitar mudança de número.

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Também é possível emitir a segunda via da conta do Velox (ADSL – Fixo) e a segunda via do Velox 3G (Internet Móvel).